INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Noi, Antica Erboristeria GmbH, prendiamo molto sul serio la protezione dei vostri dati personali e ci atteniamo rigorosamente alle regole delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Le seguenti dichiarazioni forniscono una panoramica del tipo di dati personali dei visitatori del sito web da noi raccolti e per quale scopo, per cosa utilizziamo i dati così raccolti, come garantiamo la protezione di questi dati e come potete sempre ottenere informazioni in merito e revocare il consenso all'utilizzo dei dati.

Potete utilizzare i nostri servizi online senza rivelare la vostra identità. Se sul sito web richiediamo dati personali, ad esempio nell'ambito dei moduli di contatto o nel contesto degli ordini, ciò avviene su base volontaria o nell'ambito della trasmissione dei dati necessari per l'ordine. Utilizziamo queste informazioni per i nostri scopi commerciali (come la fornitura delle informazioni richieste o la spedizione dei nostri prodotti).

Per gli ordini dal negozio online, tratteremo i vostri dati solo per evadere l'ordine. A tal fine, avete la possibilità di effettuare ordini tramite il nostro sito web. Per poter elaborare l'ordine, i campi corrispondenti sono contrassegnati come obbligatori. L'elaborazione dei dati nell'ambito dell'ordine dal negozio online avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a e dell'art. 6 comma 1 lett. f.

In caso di domande di qualsiasi tipo, vi offriamo la possibilità di contattarci tramite un modulo presente sul sito web. I dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per poter assegnare la richiesta e rispondere adeguatamente. Ulteriori informazioni possono essere fornite volontariamente. Il trattamento dei dati per il contatto con noi avviene ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) sulla base del vostro consenso volontario.

I dati personali da noi raccolti per l'utilizzo del modulo di contatto o per l'ordine nel negozio online saranno cancellati al termine della richiesta o del commento (in assenza di circostanze particolari, di norma dopo 3 mesi) o, in alternativa, allo scadere degli obblighi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale.

Una volta dato il consenso, è possibile revocarlo in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi, con effetto per il futuro. Per farlo, potete inviare un'e-mail a “contact@anticaerboristeria.com” o contattarci:

Ente responsabile:

Antica Erboristeria GmbH

Via Bremer 67

40221 Düsseldorf, Germania

E-mail: contact@anticaerboristeria.com

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Il nostro sito web utilizza Shopify e diversi strumenti forniti da Shopify. Shopify è uno strumento per la creazione e l'hosting di siti web. Quando visitate il nostro sito web, Shopify raccoglie il vostro indirizzo IP e informazioni sul dispositivo che state utilizzando e sul vostro browser.

Per ulteriori informazioni su come Shopify gestisce i dati dei clienti, visitare il sito https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Raccolta, archiviazione, utilizzo e durata di utilizzo dei dati personali

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i seguenti dati personali:

(a) nell'ambito del semplice utilizzo del sito web: indirizzo IP anonimo o pseudonimizzato, tipo ed entità degli elementi del sito web a cui accedete, data e ora dell'accesso e (in caso di accesso al sito web tramite un link) l'ultimo URL visitato, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit f GDPR;

(b) quando utilizzate il modulo di contatto o ordinate la newsletter: il vostro cognome e nome, il vostro indirizzo e-mail e il vostro indirizzo, ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. a GDPR;

(c) per l'organizzazione occasionale di concorsi attraverso i nostri social media (in particolare su Facebook e Instagram; si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati di Facebook e Instagram).

I dati di cui ai punti (a), (b) e (c) vengono utilizzati solo per gestire le richieste e i concorsi (i dati vengono poi cancellati e non trasmessi a terzi). La durata della conservazione dei dati nell'ambito dell'elaborazione delle richieste di informazioni o dei concorsi corrisponde ai periodi di conservazione previsti dalla legge. I vostri dati personali saranno cancellati successivamente o al più tardi dopo tre mesi.

A fini statistici utilizziamo lo strumento Google Analytics. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione “Strumenti di analisi e pubblicità”.

DIVULGAZIONE DEI DATI

I vostri dati non saranno trasmessi a terzi per scopi commerciali o non commerciali senza il vostro esplicito consenso. Trasmettiamo i vostri dati personali a terzi solo se ciò è richiesto dalla legge (art. 6 cpv. 1 lett. c GDPR), se avete dato il vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR) o se è necessario nel contesto degli ordini di prodotti (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR).

La piena responsabilità per l'elaborazione dei dati rimane a noi. Inoltre, non trasferiamo i dati direttamente a paesi terzi.

NOTA SUL TRASFERIMENTO DEI DATI NEGLI USA E IN ALTRI PAESI TERZI

Il nostro sito web include strumenti di aziende con sede negli Stati Uniti o in altri Paesi terzi che non sono sicuri ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Se questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti a questi paesi terzi e lì elaborati. Desideriamo sottolineare che in questi paesi non può essere garantito un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE. Ad esempio, le aziende statunitensi sono obbligate a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che voi, in quanto interessati, possiate intraprendere azioni legali contro di esse. Non si può quindi escludere che le autorità statunitensi (ad esempio i servizi segreti) possano elaborare, analizzare e memorizzare in modo permanente i vostri dati su server statunitensi a scopo di sorveglianza. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di elaborazione.

DIRITTI DELL'INTERESSATO

La informiamo che, ai sensi dell'art. 15 e segg. GDPR per quanto riguarda i Suoi dati personali alle condizioni ivi definite

- il diritto all'informazione ai sensi dell'art. 15;

- il diritto alla rettifica ai sensi dell'art. 16;

- il diritto alla cancellazione ai sensi dell'art. 17;

- il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'art. 18;

- il diritto di opporsi al trattamento ai sensi dell'art. 21; e

- il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'art. 20.

Ai sensi dell'art. 77 del GDPR, l'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo della protezione dei dati se ritiene che il trattamento dei suoi dati personali violi tale regolamento.

Se il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 frase 1 lit. a GDPR (consenso), avete anche il diritto di revocare il vostro consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca.

INFORMAZIONI SULL'UTILIZZO DEI DATI, CANCELLAZIONE DEI DATI, REVOCA DEL CONSENSO

Su vostra richiesta, saremo lieti di fornirvi informazioni su come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati e su quali dati abbiamo memorizzato su di voi in seguito al vostro utilizzo del sito web. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@anticaerboristeria.com. Saremo lieti di correggere o cancellare tali dati su vostra richiesta.

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Se i cookie vengono utilizzati da società terze o per scopi di analisi, vi informeremo separatamente in questa informativa sulla privacy e, se necessario, richiederemo il vostro consenso.

FILE DI LOG DEL SERVER

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- Tipo e versione del browser

- Sistema operativo utilizzato

- URL di riferimento

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- Ora della richiesta al server

- Indirizzo IP

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STRUMENTI DI ANALISI E PUBBLICITÀ

Google Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc (“Google”). Google Analytics utilizza i cosiddetti “cookie”, file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questo sito web da parte dell'utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l'anonimizzazione dell'IP, il vostro indirizzo IP verrà prima troncato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per analizzare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet.

L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

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Per i casi eccezionali in cui i dati personali vengono trasferiti negli USA, Google ha aderito al Privacy Shield UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. La base giuridica per l'utilizzo di Google Analytics è l'art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR.

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Il trattamento dei dati personali degli utenti ci consente di analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. Analizzando i dati ottenuti, siamo in grado di raccogliere informazioni sull'utilizzo dei singoli componenti del nostro sito web. Questo ci aiuta a migliorare costantemente il nostro sito web e la sua facilità d'uso. Queste finalità costituiscono anche il nostro legittimo interesse al trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Con l'anonimizzazione dell'indirizzo IP si tiene sufficientemente conto dell'interesse dell'utente alla protezione dei propri dati personali.

I cookie vengono memorizzati sul computer dell'utente e da lì trasmessi al nostro sito web. L'utente ha quindi il pieno controllo sull'uso dei cookie. Potete disattivare o limitare la trasmissione dei cookie modificando le impostazioni del vostro browser Internet. I cookie già salvati possono essere cancellati in qualsiasi momento. L'operazione può essere eseguita anche automaticamente.

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Google Dublin, Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni di utilizzo: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, panoramica sulla protezione dei dati: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, nonché l'informativa sulla privacy: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Google Analytics in modalità di consenso

Utilizziamo la “modalità di consenso” di Google (nota anche come “modalità di consenso”). Nella modalità di consenso, i dati personali degli utenti vengono elaborati da Google per scopi di misurazione e pubblicità, previo consenso dell'utente. Il consenso viene ottenuto dagli utenti nell'ambito dei nostri servizi online. Senza il consenso dell'utente, i dati vengono elaborati solo in forma aggregata (cioè non vengono assegnati a singoli utenti o riassunti). I dati personali degli utenti non vengono elaborati per l'inserimento di annunci pubblicitari o per misurare il successo della pubblicità se il consenso comprende solo la misurazione statistica. Base giuridica: consenso (Art. 6 comma 1 frase 1 lit. a) GDPR); Sito web: https://support.google.com/analytics/answer/9976101?hl=de.

Annunci di Google

Sul nostro sito web utilizziamo Google Ads Conversion, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda. Con questo servizio possiamo utilizzare materiale pubblicitario (i cosiddetti Google Ads) su siti web esterni per attirare l'attenzione sulle nostre offerte e sui nostri servizi. Con i dati delle campagne pubblicitarie possiamo determinare il successo delle singole misure pubblicitarie.

Il materiale pubblicitario viene fornito da Google tramite i cosiddetti “ad server”. A tal fine utilizziamo i cookie degli ad server (per informazioni sui cookie si veda sopra), che possono essere utilizzati per misurare determinati parametri per la misurazione del successo, come la visualizzazione degli annunci o i clic degli utenti. Se accedete al nostro sito web tramite un annuncio di Google, Google Ads memorizza un cookie sul vostro dispositivo. Questi cookie scadono solitamente dopo 30 giorni e non sono destinati a identificarvi personalmente. Come valori di analisi per questo cookie vengono solitamente memorizzati l'ID univoco del cookie, il numero di impressioni dell'annuncio per ogni posizionamento (frequenza), l'ultima impressione (rilevante per le conversioni successive al posizionamento) e le informazioni di opt-out (che indicano che l'utente non desidera più essere contattato).

Questi cookie consentono a Google di riconoscere il browser Internet dell'utente. Se un utente visita determinate pagine del sito web di un inserzionista e il cookie memorizzato sul suo computer non è scaduto, Google e il cliente possono riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. A ogni inserzionista viene assegnato un cookie diverso. Pertanto, i cookie non possono essere tracciati sui siti web degli inserzionisti.

Quando Google trasferisce dati personali dall'Unione Europea (UE) agli Stati Uniti, lo fa in conformità con il quadro concordato tra il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e la Commissione Europea (il “Privacy Shield Framework”). Per ulteriori informazioni, visitare il sito: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti, consultare l'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Facebook

Condivisione dei dati con Facebook (si applica solo agli utenti registrati di Facebook)

Partecipiamo a un programma statistico della società Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA, che viene utilizzato per identificare gli utenti di Facebook che hanno un profilo di utilizzo simile a quello dei nostri clienti esistenti (“Facebook Custom Audiences - Statistical Twins”). Nell'ambito di questo programma, gli indirizzi e-mail dei clienti vengono trasmessi a Facebook in forma anonima (il cosiddetto “hash”). L'indirizzo e-mail non può più essere ricavato dai dati trasmessi. Facebook stesso utilizza lo stesso metodo per creare un hash degli indirizzi e-mail dei suoi utenti, confronta questi dati anonimizzati e determina se uno dei nostri utenti è registrato su Facebook con lo stesso indirizzo e-mail.

Facebook assicura che non memorizzerà questa corrispondenza né la utilizzerà al di fuori di questo programma. Su questa base, vengono identificati i terzi che utilizzano Facebook in modo simile al cliente e ci viene data la possibilità di indirizzare queste persone. Il cliente non riceverà alcuna pubblicità o messaggio aggiuntivo da parte nostra o di Facebook.

Se non siete registrati su Facebook con il nostro stesso indirizzo e-mail, Facebook non riceverà alcuna informazione su di voi. In nessun caso scopriremo se siete registrati su Facebook o riceveremo altri dati su di voi.

L'utente acconsente all'inoltro anonimo del proprio indirizzo e-mail nella forma sopra descritta. Sebbene abbiamo tutte le ragioni per fidarci delle assicurazioni di Facebook, desideriamo sottolineare che Facebook non è soggetto alla legge tedesca sulla protezione dei dati.

Per ulteriori informazioni sullo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e sull'ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché sulle opzioni di impostazione per la protezione della privacy, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Facebook, disponibile all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.

Plugin sociali di Facebook

Sul nostro sito web vengono utilizzati i social plugin (“plugin”) del social network facebook.com (“Facebook”). Facebook è gestito dalla società Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, negli Stati Uniti.

Quando visitate una pagina del nostro sito web che contiene un plugin di questo tipo, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso da Facebook direttamente al vostro browser, che lo integra nel sito web. Integrando il plugin, Facebook riceve l'informazione che l'utente ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito web. Se avete effettuato l'accesso a Facebook, Facebook può assegnare la visita al vostro account Facebook.

Lo scopo e l'entità della raccolta dei dati, l'ulteriore elaborazione e l'utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i vostri diritti al riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook: https://www.facebook.com/policy.php Se siete membri di Facebook e non volete che Facebook raccolga dati su di voi attraverso il nostro sito web e li colleghi ai vostri dati di membro memorizzati su Facebook, dovete disconnettervi da Facebook prima di visitare il nostro sito web. È inoltre possibile bloccare i social plugin di Facebook con componenti aggiuntivi per il browser, ad esempio con il “Facebook Blocker”.

Tag di conversione Pinterest

Utilizziamo il Pinterest Conversion Tag di Pinterest Inc, 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94107, Stati Uniti, per creare un pubblico personalizzato, ossia per segmentare gruppi di visitatori della nostra offerta online, determinare i tassi di conversione e successivamente ottimizzarli. Ciò avviene in particolare quando l'utente interagisce con gli annunci pubblicitari che abbiamo inserito con Pinterest Inc. Trattiamo i vostri dati con l'aiuto di Pinterest Conversion Tag per ottimizzare il nostro sito web e per scopi di marketing sulla base del vostro consenso ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. a. GDPR. Il periodo di conservazione specifico dei dati elaborati non può essere influenzato da noi, ma è determinato da Pinterest Inc. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Pinterest Conversion Tag: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA

Modifiche tecniche, legali e di strategia di marketing interna possono comportare la modifica o la correzione della presente informativa sulla privacy. L'attuale informativa sulla privacy verrà applicata alla vostra prossima visita.

Si prega di controllare periodicamente questa informativa per eventuali modifiche.